图书介绍
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- 冷志杰编著 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562447955
- 出版时间：2009
- 标注页数：212页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：222页
- 主题词：物流－配送中心－企业管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 配送概述1
1.1 配送的基本概念及发展概述2
1.2 现代物流与配送的关系9
1.3 供应链与配送的关系11
1.4 配送的分类14
1.5 配送管理概述21
［复习思考题］22
第2章 配送系统与流程23
2.1 配送系统要素24
2.2 配送系统结构30
2.3 配送系统功能34
2.4 配送流程36
［案例分析］ 日本“7-11”便利店的高效物流配送系统38
［复习思考题］40
第3章 配送中心41
3.1 配送中心概念与功能42
3.2 配送中心的基本模式与功能区46
3.3 配送中心类别与作业流程51
［案例分析］ 华联超市的配送中心管理56
［复习思考题］59
第4章 配送模式60
4.1 配送模式运行的环境61
4.2 配送模式及适用领域64
［案例分析］ 连邦的“连锁”物流配送模式73
［复习思考题］76
第5章 进货作业资源准备及管理77
5.1 配送需求及配送资源计划78
5.2 进货作业84
［案例分析］ 伊藤洋华堂进货管理模式92
［复习思考题］95
第6章 理货作业96
6.1 订单处理97
6.2 拣选作业104
6.3 配货作业112
［案例分析］ 大进精工股份公司的理货设备117
［复习思考题］119
第7章 送货作业120
7.1 送货作业的方式与流程121
7.2 配送车辆及工具125
7.3 配送路线决策133
［案例分析］ 送货包装管理创新144
［复习思考题］146
第8章 配送企业软资源管理147
8.1 配送企业的组织结构148
8.2 配送企业的人才管理159
8.3 配送企业的客户关系管理162
［案例分析 ］turbo CRM在汽车销售配送中的应用173
［复习思考题］176
第9章 配送成本管理与绩效评价178
9.1 配送成本构成179
9.2 配送成本核算182
9.3 配送绩效评价185
［案例分析］ 百胜物流降低连锁餐饮企业配送成本之道190
［复习思考题］193
第10章 配送案例194
10.1 案例一：苏果物流配送中心运营模式探析195
10.2 案例二：沃尔玛的物流配送运作202
10.3 案例三：家家悦生鲜供应链中配送中心的作用206
参考文献211