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访谈技巧
  • Glynis M.Breakwell著;齐建芳等译 著
  • 出版社: 商务印书馆(香港)有限公司
  • ISBN:9620761855
  • 出版时间:1994
  • 标注页数:171页
  • 文件大小:36MB
  • 文件页数:181页
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图书目录

第1章 甚么是访谈?1

1.1 日常工作中的访谈4

1.2 访谈的类型9

1.3 访谈的道德标准13

【练习1.1】采用甚么访谈方法8

第2章 非正式访谈17

2.1 制定计划:雇主的期望19

2.2 制定计划:求职者的期望29

2.3 寻找特殊人才34

【专题2.1】非正式访谈的利弊20

【练习2.1】决定是否提出求职申请36

第3章 一对一的面试访谈39

3.1 访谈者的六个任务41

3.2 选拔过程中出现的偏见47

3.3 主持访谈58

3.4 求职者的策略74

【专题3.1】理想的被访谈者54

【专题3.2】心理测验62

【专题3.3】访谈者的通病66

【练习3.1】理想求职者45

第4章 面试小组和群体面试81

4.1 为甚么采用小组形式?83

4.2 组职面试小组84

4.3 主持小组面试88

4.4 适用于申请人的面试技巧90

4.5 群体面试92

4.6 面试评估的有效性和可信性96

第5章 员工评估访谈101

5.1 员工评估访谈的目的103

5.2 为员工评估做准备105

5.3 担任评估者110

5.4 挑选评估者114

【练习5.1】自我评估111

【练习5.2】评估结果的反馈115

第6章 调查访谈117

6.1 行为研究和项目评价120

6.2 设计调查121

6.3 分析调查访谈的数据142

6.4 提交结果147

【专题6.1】小组访谈的优缺点130

【专题6.2】小组访谈的成功因素132

【专题6.3】电话调查142

【练习6.1】计算回应率128

【练习6.2】制定访谈计划139

【练习6.3】提交结果150

第7章 访谈儿童149

7.1 访谈中的难题152

第8章 传媒採访157

8.1 为甚么接受采访159

8.2 充分利用采访161

8.3 积极参与169

【练习8.1】设计一次传媒采访165

【练习8.2】电话采访168

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